Биллинг - система учета финансовых взаимоотношений с клиентом, включающая различные виды финансовых документов. Этот на первый взгляд причудливый набор терминов и их взаимоотношений абсолютно необходим, чтобы финансовая система вашего бизнеса работала устойчиво, и всегда можно было свести баланс. Время потраченное на ее понимание является самой лучшей инвестицией 😎. Примерная схема биллинга изображена на рисунке ниже и включает:

• Платежи
• Инвойсы - это бухгалтерский документ, удостоверяющий факт оказания услуг и их стоимость
• Возвраты - иногда деньги придется возвращать
• Переводы - иногда просят перевести остаток другому клиенту
• Списания
• Кассы

Баланс 🔮

Система биллинга очень похожа по работе на биллинг операторов сотовой связи. В центре системы находится баланс клиента. Мы его пополняем платежами, которые можно вносить разными способами (через банк, кассу, ЕРИП, другие системы оплаты). Затем, с баланса клиента происходит списание средств на различные услуги: смс, звонки интернет. В распечатке в конце месяца мы можем узнать, какое количество звонков, смс мы сделали и сколько каждая из услуг стоила. Каждая из услуг отдельно списывает с баланса необходимую сумму.

В нашей системе, на основании программ на которые записан клиент, выставляются инвойсы (счет-фактуры) и имеют открытый статус. В дальнейшем при наличии достаточных средств на балансе клиента происходит списание денежных средств с баланса с закрытием соответствующих инвойсов, при этом баланс уменьшается на сумму закрытых инвойсов.

Проект биллинга покрывает все возможные варианты финансового взаимодействия с клиентом, при этом остается достаточно прозрачным и структурированным. Чтобы не произошло всегда удается разобраться.

Подробнее о структуре и возможностях биллинга в Гулливер ЦРМ можно узнать из статьи Биллинг

P.s. 🧩🏆

Биллинг нужен для учета финансовых взаимоотношений с клиентом, он организован на основе формирования различных финансовых документов, связанных между собой.