Цены и скидки 💎
Цены
Цены являются одним из ключевых понятий в системе. Для того, чтобы подсистема финансы и биллинг работали, нужно разобраться как устанавливаются цены, каким бывают, какие имеют ограничения.
Цена всегда устанавливается за программу. Если у вас одна программа Английский язык, но занятия бывают 1 раз в неделю или два и имеют разную стоимость, то в нашем приложении это две программы: «Английский 1 раз», «Английский 2 раза». У каждой программы будет своя цена.
Добавить цену можно в разделе Настройки –> Финансы –> Цены. Нужно выбрать программу. И добавить цену. Но это не все. У цены может быть разная единица измерения услуг: Период, Занятие или Пакет занятий.
-
Если цена за период, это значит что не важно как посещает клиент занятия. Он может все занятия пропустить или прийти 100 раз. На цене это не отразится. Это удобно в спортзалах. Мы конечно каждое посещенное занятие учитываем, но только для статистики, а не для расчета доходности.
-
Если цена за занятие, то единицей учета является занятие. Каждое посещенное занятие учитывается и влияет на доходность. Клиент приобретает определенное количество занятий, каждое посещение или пропуск без уважительной причины уменьшает это количество. Мы всегда знаем сколько занятия и по какой программе осталось у клиента. Это количество не зависит от периода.
-
Пакеты занятий помогают сделать различные цены за урок в зависимости количества занятий, которое планирует посетить клиент. Например: 1 – 30р, 4 – 100р, 8 – 160р. Это очень полезно для поддерживания высокой приверженности хождения и выглядит достаточно клиентоориентировано.
Так как определение и добавление цен является стратегический бизнес процессом, он доступен для пользователей с правами доступа директора и выше.
🥇 Особенности и ограничения:
- У цены всегда есть начало действия. Поэтому при добавлении цены нужно выбрать дату с которой цена вступит в силу. Задним числом цены добавлять нельзя.
- Если цена не вступила в силу ее можно изменять или удалять
- Если цена вступила в силу, то ее уже изменять или удалить нельзя, но можно добавить новую с новой датой старта.
- Нельзя менять тип цены с периода на урок и наоборот.
- Строгость такого подхода сохраняет системность, масштабируемость, контролируемость, но в тоже время гибкость ценообразования в компании. Всегда можно понять кто когда и по какой цене выставил инвойс. Кроме того решение по ценам можно продумать и принять заранее, а цены вступят в силу автоматически когда наступит соответствующая дата старта.
Скидки
Если наличие разных типов цен не удовлетворяет вашим бизнес процессам, к цене можно добавить скидку.
Они бывают статичные и динамические, временные и постоянные. Чтобы добавить скидку нужно пройти в Настройки –> Финансы –> Скидки. Нажать кнопку добавить скидку, выбрать условие, процент скидки, а также дату начала и окончания скидки.
- Статичные скидки — персональные и групповые, применяются без условий
- Динамические скидки — по условиям: 2 программы, 2 ребёнка, и прочие чудеса
🧊 Статичные скидки Можно назначить персональную скидку конкретному клиенту или групповую скидку — для всех, кто посещает определнную группу. Каждый раз при выставлении инвойса система сама ищет подходящую скидку, анализирует, сопоставляет и применяет её к финальной сумме.
✨ Динамические скидки Динамические скидки зависят от выполнения условия, если условие выполнено скидка работает, если не выполнено – скидка не применяется. Вы можете собрать комплекс из программ — например, клиент ходит на две и более программы, и только тогда срабатывает скидка. Какие программы входят в комплекс — решаете вы. Аналогично можно настроить скидку для нескольких членов одной семьи. И не нужно специально следить за этим: если один клиент улетел в архив — скидка у другого тоже исчезает автоматически.
🥇 Приоритет скидок
Если у клиента сразу несколько скидок система выберет одну, самую выгодную — с максимальным процентом и применит её.
P.s. 🧩🏆
- И цены и скидки применяются в момент выставления инвойса.
- Приложение проверяет все возможные условия и подсасывает в инвойс подходящую цену и скидку.
- Вы можете нажать добавить и все эти данные свяжутся с инвойсом, но вы можете ими не пользоваться. Есть возможность скорректировать сумму инвойса по желанию пользователя (администратора), с возможностью отключить применение скидок, если вы не желаете их применять
