Отчетность в GulliverCrm: когда данные говорят на языке вашего бизнеса

Привет, друзья! 😊 С вами Елена Леонова, исполнительный директор GulliverCrm и такой же пользователь системы, как и вы. Мы представляем долгожданную функциональность «Отчеты» в обновлении 5.8.0. Отчеты — не просто еще один раздел, а новый уровень контроля и осознанности для вашего образовательного проекта.

Наш подход к отчетности — это:

• Готовые сценарии, а не пустой лист. Мы проанализировали сотни вопросов, которые задают себе руководители студий, школ и детских центров, и превратили их в готовые отчеты.
• Фокус на смысле, а не на цифрах. Каждый график и диаграмма отвечает на конкретный бизнес-вопрос: «Где мои самые прибыльные программы?», «Почему клиенты уходят на этапе пробного урока?», «Кто из преподавателей ведет самые наполненные группы?».
• Единая правда. Больше не нужно спрашивать у администратора одно, у бухгалтера — другое, а в голове держать третье. Все данные — посещения, платежи, долги, стоимость привлечения — собраны в одном месте и говорят на одном языке.
• Инструмент для действия. Мы не просто показываем цифры — мы даем инструменты, чтобы на их основе принимать решения. Хотите персональную скидку для клиента, который вот-вот уйдет? Увидели провал в конверсии определенного филиала?

Что именно вы сможете видеть уже сейчас?

💰 Финансы

• Выручка в динамике: Линейные графики покажут, как менялся доход за любой период — от недели до нескольких лет. Сравните этот июнь с июнем прошлого года одним кликом.
• Детализация до копейки: Разбейте общую сумму по филиалам, программам, преподавателям или типам платежей. Столбчатые диаграммы наглядно покажут, кто приносит больше всего денег.
• Динамика платежей: Отслеживайте cash flow и своевременно реагируйте на изменения.

📈 Продажи: Воронка под микроскопом

• Конверсия по этапам: Точно определите, на каком шаге (первый звонок, пробный урок, оплата курса) вы теряете больше всего потенциальных клиентов.
• Конверсия по закрытым и вновь созданным сделкам: Правильный подсчет конверсии для повторных сделок и повторных входов на этапы
• Источники лидов: Узнайте, какие каналы привлечения (соцсети, сарафанное радио, контекстная реклама) работают лучше всего и приносят максимальную ROI.

👥 Люди: Эффективность команды

• Педагогическая нагрузка: Узнайте, у кого из преподавателей самая высокая загруженность, а у кого есть свободные часы. Справедливо распределяйте оплату труда с учетом реальной наполненности групп.
• Эффективность сотрудников: Сравните показатели менеджеров по продажам или администраторов разных филиалов. Выявляйте лучшие практики и точки роста для команды.

Ключевые возможности, которые экономят ваше время:

• Гибкий период анализа: Смотрите данные за любой произвольный период или используйте готовые срезы: «Текущая неделя», «Прошлый квартал», «Этот год vs прошлый год».
• Сравнение и детализация: Сравнивайте эффективность разных филиалов, групп или программ. Любой график можно «развернуть» в детальную таблицу с сортировкой и фильтрацией по любому столбцу.
• Визуализация: Представляйте данные в наиболее удобной форме: линейные графики для трендов, столбчатые для сравнения, круговые для долей.
• Экспорт и обмен: Любой отчет или график можно выгрузить в Excel/XLSX для углубленного анализа или в PNG для презентаций и отчетов совету директоров.
• Всегда свежие данные: Информация обновляется ежедневно автоматически. А если необходимо актуализировать старые данные просто нажмите кнопку «Обновить», чтобы получить снимок текущего состояния.
• Гибкий доступ: Владелец видит всё. Для сотрудников можно настроить доступ только к тем отчетам, которые им необходимы для работы (например, методисту — отчет по нагрузке, а не по общей выручке).

Мы придерживаемся принципа «Простота» и очень старались упростить интерфейс отчетов на сколько хватило ума и таланта.

Что дальше?

Запуск «Отчетов» — это не финишная черта, а новый этап. Мы уже получаем первые отзывы от тестировщиков из наших пилотных детских центров и формируем roadmap развития. Ваши вопросы и пожелания, как всегда, станут для нас главным ориентиром.

Заключение

Хотите увидеть все своими глазами? Функциональность уже доступна всем клиентам. Просто зайдите в систему и найдите новый раздел «Аналитика» в главном меню или прочитайте как с ней работать в разделе отчеты руководства пользователя. А если вы еще не с нами, но хотите управлять бизнесом на основе данных, а не интуиции, — закажите демонстрацию. Мы с командой с радостью проведем для вас персональную экскурсию по миру осознанного управления.

Давайте строить успешные кейсы вместе! Нам есть чем гордиться. 🌟

Ваша, Елена и команда GulliverCrm.