Сначала результаты закрытой беты

Сделали море работы, а может больше.

В общем

Переход на новые технологии включая Nestjs, тайпскрипт... оказался мега правильными решением. Все стало проще, быстрее. Структура серверного кода понятна, прозрачна. Стало гораздо легче вылавливать баги и разрабатывать дополнительный функционал. Сделали много работы по адаптации интерфейсов к малым экранам. Провели стандартизацию элементов пользовательского интерфейса, попытались добиться более-менее приличного UX. Переписали полностью вики. Написали полностью списки. Написали прототип автоматизации. В команде +1 человек. Написали собственный сервис контроля и мониторинга SAAS, подключили Feature Toggle. Начали разработку документации пользователей. Естественно фиксили баги...

Журнал

Пришлось написать полностью свой реакт компонент с нуля. И мы совсем не жалеем потраченных усилий. То как он работает сейчас очень круто. в Журнала добавили кастомные сортировки, изменили способ подгрузки данных, оптимизировано быстродействие журнала, добавили мультиселект, можно выбирать и изменять сразу несколько ячеек одновременно. Работает хорошо. Столкнулись с тормозами на больших и старых журналах. Провели оптимизацию компонентов, data-flow. Сейчас масштабируется отлично.

Биллинг

В биллинг почти не лазили. Работает хорошо. Добавили комментарии ко всем финансовым документам. Написали нормальное представление для малых экранов.

Вики

Много экспериментировали с Вики, загрузкой изображений в собственное облако, публичным api. Инструмент востребован, но не так как комментарии конечно. В редактор, который мы взяли за основу плохо интегрируются новые плагины. Думаю, еще переделаем...

Комментарии

Комментарии усложнились. У них есть статус: решен, не решен, а также просмотрен, не просмотрен. Если сущность (например, платеж) прокомментирована, на ней отображается специальная иконка комментария 💬. Бывает два вида комментариев, требующие решения вопроса (иконка с точкой) или нет (иконка без точки).

Зачем мы сделали два вида комментариев? Иногда сотрудники хотят запомнить какой-либо момент, и оставляют информацию на будущее. Например, дают характеристику клиенту либо особенностям контакта с ним. Такой комментарий не требует решения и отображается иконкой без точки. Комментарии, требующие решения в будущем (по сути задача) отображаются в виде иконки сообщения с точкой. Например, Клиент еще думает, необходимо перезвонить в конце недели.

Списки

В результате тестирования, мы поняли, что ряд бизнес-процессов наше приложение не покрывает. В частности, маркетинговую сегментацию, и формирование воронки продаж. Для их решения мы придумали новый инструмент и полностью его реализовали. Списки - мощный инструмент с широкими возможностями кастомной фильтрации и сортировки, с возможностью совместного редактирования, прямо внутри системы, у которого в доступе уже есть все наши клиенты 🆒. Мы осознали необходимость этого инструмента не сразу. Но после разработки его прототипа, поняли, что это просто бомба 💣💣💣. Списки могут решать очень много проблем. Они настраиваются, они автоматизируются, в них есть предустановленные сущности в виде филиалов, ваших программ, пользователей и т.д.

Списки нужны для гибкой сегментации клиентов по различным признакам c богатыми возможностями автоматизации, фильтрации, сортировки и экспорта

Отзывы

В целом, отзывы пользователей можно описать как "огонь". Мы рады, работаем дальше. На рынок выпускать рано. Но в ранний доступ в самый раз.

Открываем ранний доступ

Мы наконец добрались до следующего этапа разработки. Мы назвали его "ранний доступ".

Ранний доступ — модель разработки, с помощью которой пользователи получают доступ к предварительной полной версии приложения, а разработчики используют полученный фидбек для доведения приложения до полноценного выпуска. Те, кто участвую в раннем доступе, как правило, помогают в отладке программы, дают обратную связь, вносят предложения по улучшению.

В основном нам надо понять, как работает наша серверная архитектура при росте нагрузки. Мы хотим вывить ошибки возникающие при росте масштаба. Протестировать как работает монетизация, ценовые политики, система поддержки пользователей, сбор фидбека и т.д.

Этот этап является бесплатным. Все платежи являются не обязательными. При этом для вас будет доступен весь функционал системы, техподдержка и т.д. Сроки окончания раннего доступа, пока не определены.

Сначала, на первом этапе раннего доступа мы в ручном режиме будет отбирать пользователей, и очень пристально следить за метриками, параметрами нагрузки. В дальнейшем, на позднем этапе пустим всех, кто подаст заявку.

Основные цели

Продолжение разработки и совершенствование gullivercrm.com Подключение инструментов поддержки комьюнити Стабилизация сервиса технической поддержки пользователей Улучшение документации Кластеризация

P.s.

Мы ждем свежих отзывов, и будем делать все, чтобы gullivercrm.com стал лучше